Wypracować kompromis. Jak pomóc negocjującym stronom osiągnąć porozumienie
Personel i Zarządzanie numer 7/220 Lipiec 2008
"Najlepszym narzędziem rozwiązywania sytuacji spornych są negocjacje. Niezależnie czego dotyczą decyzje – transakcji handlowej, znalezienia wyjścia z trudnej sytuacji lub rozwiązania konfliktu – bezpośredni udział stron, których sprawa dotyczy, jest najbardziej skuteczny. W myśl zasady „nic o nas bez nas” zaangażowanie się zainteresowanych w samodzielne znalezienie rozwiązania umożliwia satysfakcję i wpływa na trwałość podjętych decyzji. Negocjacje jednak nie zawsze się udają."
kopia artykułu 